這個物業會議服務這個樣流程化火了-濟南會務公司

                    2019-04-27 11:39:29

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                    I.理解會議服務要求1.容忍會議服務安排:(1)運營規則:接受會議服務安排并提出不完整或含糊不清的問題。 (2)質量規格或要求:保留會議服務通知并確認相關問題。 2.研討會討論服務計劃:(1)運營規則:掌握客戶要求,明確接待理念。 (2)質量規格或要求:熟悉會議服務單位參加人數,會議服務主題,時間,會標,平臺要求,所需項目和設備,以及特殊要求。 II。安置場地1.準備設備和物品(1)操作規程:1根據會議服務通知的要求準備所需設備(燈,聲,麥克風,空調等)。 2準備服務用品(桌布,燈,桌裙,鉛筆,信箋,茶杯,字母組合,旗幟,配樂,標志,鮮花等)。 (2)質量規格或要求:設備必不可少,實用,供應完整,清潔,嚴肅。 2.確定表格類型并設置表格(1)操作規則:根據會議服務的性質和組織者的要求,確定平臺的方向,合理設置平臺。 (2)質量規格或要求:1種類型符合要求,可以掀起會議服務的主題。 2桌子放置整齊,沒有搖晃。 3個表等于或略多于會議服務的數量。 3.擺動椅子(1)操作規則:用雙手輕輕抬起椅背,然后用右膝蓋輕松抬起椅背。將椅子依次放在桌子后面,椅子的前邊緣與桌子的邊緣相切。 (2)質量規格或要求:1輕輕移動,清潔椅子,排出精美。 2臺式水平,垂直和斜直線。 3準備一些椅子以供使用。 4.擺錘和鉛筆(1)操作規則:1將信頭放在每個座位的桌子上,紙張和紙張均勻分布,紙張底部距離桌子兩個手指。將2支鋼筆切割并放在信頭上。 (2)質量規格或要求:1信頭中心線呈直線。 2筆尖位于信頭上45度。 3個筆位于信頭的底部,標志朝上。

                    5,擺動茶杯(1)操作規則:1左手端支撐,右手將桌子上放一杯茶放在桌子上,杯子把手放在右邊,杯子放在同一個地方,適量。 2更換沒有墊的過山車,或根據組織者的要求放置礦泉水。活動執行(2)質量規格或要求:1放置在碟子的正常,一致,右側和椅子右側的直線上。 2桌式,茶杯放置在水平,垂直和側視圖中是直線。 3個字,茶杯側面放置,看起來平行,規則和美麗。邊緣和桌邊緣有4杯碟 - 3 - 3.5cm。杯柄與桌面成45度角。 6.擺籃(1)操作規則:放置左手端,用右手將毛巾籃放在碟子的右側。 (2)質量規格或要求:毛巾籃清潔干凈,左側距離碟子22.5cm,上邊緣距離桌子3cm。 7.擺筒(1)操作規則:1左手端支撐,右手將煙灰缸放在兩個碟子的中心。 2個無煙場地不放置煙灰缸,但要準備一個吸煙區。 (2)質量規格或要求:煙灰缸距離桌子1.5-2cm。 8,調試音頻,麥克風,投影設備(1)操作規則:麥克風放置在主座,副主座和揚聲器座(特殊條件下根據主辦方的要求),調試聲音情況,并嘗試放置所需的配樂。 (2)質量規格或要求:音質好,無噪音,音量適中,可聽到所有座椅。 9.擺動水標志(1)操作規則:放置在大廳和場地入口處的顯眼位置,方便客人進入場地。 (2)質量規格或要求:標志嚴肅,慷慨,并明確說明。 10.設置座位表卡(1)操作規則:要求主辦方指導和放置座位卡。 (2)質量規格或要求:1張座位卡嚴肅大方,定期放置。 2請組織者重復檢查以確保其正確無誤。 11.講臺(1)操作規則:根據組織者的要求放置在正確的位置。 (2)質量規格或要求:平臺清潔,嚴密,無震動。

                    12.懸掛標準(1)操作規則:根據主辦方的要求,標準將被放置在適當的位置。 (2)質量規格或要求:文字正確,筆跡美觀大方。 13.放置盆栽植物和綠色植物(1)操作規則:在講臺上放置1個盆栽花卉,通常放置在主座椅和副主席座位上。 2將綠色植物放在講臺上后,在講臺的前面放置小綠色植物和盆栽植物,并在場地周圍放置綠色植物。 (2)質量規格或要求:1盆栽花卉和綠色植物清新,美麗,無死葉。 2高低可以滿足場地環境的要求。 14.插入旗幟(1)操作規則:國旗或黨旗或紅旗位于講臺背面。 (2)質量規格或要求:旗幟明亮,干凈,無皺折。 15.放置水果盤(1)操作規程:根據主辦方的要求,放入水果盤,將水果和干果放入盤中。 (2)質量規格或要求:板材美觀。水果干凈,沒有任何氣味,干果沒有氣味。 3.在會議前準備沸水和室溫,控制燈光,并翻水。 (1)操作規則:在會議服務前一小時準備好熱水瓶,并將水倒入沸水室。 (2)質量規格或要求:水制備充足,溫度在80度以上,熱水瓶應清潔無損壞,保溫性能優異,水不漏水。 2.打開空調(1)操作規則:在會議服務前一小時打開空調(先打開電源開關,再打開空調開關)。 (2)質量規格或要求:室內溫度控制,冬季19至22度,夏季24至27度。 3.打開燈(1)操作規則:與會者到達后,需要打開燈。

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